Line มีลักษณะคล้ายกับ Skype ซึ่ง Line เป็นรูปแบบ VoIP และเป็นโปรแกรมส่งข้อความแบบทันที ทำให้ผู้ใช้สามารถส่งและรับข้อความผ่านคอมพิวเตอร์ โทรด้วยเสียงและโทรด้วยวิดีโอได้ฟรี โปรแกรม Line ใช้งานได้กับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows เกือบทุกเวอร์ชัน และทำหน้าที่เป็นโทรศัพท์ที่สามารถโทรออกได้ฟรีและใช้งานง่าย พร้อมนำเสนอรูปแบบการส่งข้อความแบบทันทีและเต็มไปด้วยคุณสมบัติพิเศษ รวมถึงความสามารถในการโทรแบบวิดีโอ
ผู้ใช้ซอฟต์แวร์ Line สามารถส่งข้อความได้ฟรี ทำให้สามารถส่งข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือโดยไม่เสียเงิน ผู้ใช้ Line สามารถสร้างกลุ่มสนทนา และย่อหน้าต่างระหว่างการพูดคุย หมายความว่าผู้ใช้สามารถสนทนาไปกับเพื่อน ๆ พร้อมการท่องเว็บ เข้าดูโปรไฟล์ Facebook ของเพื่อน หรือแม้แต่ดูหนัง
Line เป็นโปรแกรมที่ติดตั้งง่าย และใช้งานง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ บางทีอาจจะง่ายกว่าคู่แข่งของมันเสียอีก คุณสามารถทำการติดตั้งและใช้ Line บนโทรศัพท์มือถือของคุณ เช่นเดียวกับการใช้งานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ในรูปแบบที่มีขนาดกะทัดรัด